Una presentazione aziendale di successo online è un'arte. Pertanto, la preparazione di un sito di biglietti da visita o di una risorsa informativa sulle attività dell'azienda non dovrebbe essere affrontata con una conoscenza amatoriale del marketing e delle regole per la presentazione dei servizi. Ciò è particolarmente vero per le organizzazioni di costruzioni che hanno le proprie specifiche di consumo e produzione.
Di norma, le imprese edili operano contemporaneamente nel settore business-to-business (il cosiddetto segmento B2B) e nella fornitura di servizi ai privati. Entrambi i mercati sono estremamente importanti per l'impresa edile, perché l'instabilità dei volumi contrattuali nel mercato B2B o nel campo delle commesse governative sta costringendo sempre più anche le grandi imprese edili a rivolgersi al settore privato.
Questo spiega l'importanza di presentare le informazioni sul sito web di un'organizzazione di costruzioni nella forma più unificata. In altre parole, i contenuti devono essere personalizzati sia per le aziende che per gli individui allo stesso tempo. Entrambi, va notato, possono essere sia professionisti del settore edile che persone lontane dalle specificità del settore. Il compito del gruppo di creatori di siti Web per un'organizzazione di costruzioni è fornire informazioni obiettive e affidabili sull'esperienza dell'azienda, le sue origini, il potenziale produttivo moderno, ecc.
È meglio che i dati iniziali sull'organizzazione siano illustrati con fotografie di oggetti consegnati o lavori eseguiti. Il grande errore è pubblicare istantanee anonime: ogni oggetto deve essere firmato e posizionato secondo la cronologia degli eventi.
È possibile ottenere una maggiore fiducia in un potenziale cliente se i dati di origine contengono fotografie della direzione e dei dipendenti dell'impresa con le informazioni di contatto. Oltre alla sua funzione di comunicazione esplicita, dimostra l'apertura dell'azienda e la disponibilità a nuove interazioni commerciali.
Di grande importanza sul sito di un'organizzazione edile sono i certificati di ammissione al lavoro da parte di SRO, licenze e altri permessi (certificati ISO, ecc.). Anche i professionisti chiave con qualifiche uniche dovrebbero avere un posto d'onore nelle pagine del sito. Le specificità dell'attività di costruzione dipendono in gran parte dal livello di professionalità del personale tecnico e lavorativo, pertanto i meriti del collettivo di lavoro non dovrebbero essere lasciati nell'ombra.
Inoltre, il sito Web dell'azienda dovrebbe fornire un luogo per certificati d'onore, lettere di ringraziamento e recensioni positive dei clienti. Queste raccomandazioni, pubblicate sotto forma di copie, fungono da buon incentivo per i potenziali clienti a stabilire una cooperazione.
Molte polemiche sono causate dall'importanza della pubblicazione del cosiddetto listino prezzi per i servizi delle organizzazioni di costruzione. In effetti, le società di costruzioni raramente stabiliscono politiche di prezzo chiare, motivo per cui le grandi aziende spesso non pubblicano i dati sui costi sui loro siti web. Tuttavia, è consentito indicare il costo finale dei contratti completati per gli ordini governativi, il che consente a un potenziale cliente di elaborare un'analisi economica preliminare dei risultati dell'interazione con l'organizzazione.
Il contenuto delle notizie del sito di un'impresa di costruzioni, di regola, consente di valutare il ritmo di sviluppo dell'impresa, i risultati della sua costante crescita professionale. Le informazioni pubblicate nella notizia dovrebbero dare un'idea chiara dell'affidabilità dell'azienda. Il modo sbagliato nella compilazione del contenuto informativo è la pubblicazione di informazioni negative sui concorrenti. Anche se queste informazioni sono pubblicate in fonti ufficiali, un'enfasi insistente sull'inaffidabilità di un'impresa di costruzioni di terze parti può indicare una politica aggressiva dell'azienda, che non è percepita positivamente da tutti i potenziali clienti.
Rendendosi conto che i lettori del sito possono diventare persone che non hanno idea delle specificità delle attività di costruzione, non sarà superfluo fornire una sezione contenente un dizionario terminologico, nonché un quadro normativo: SNIP, GOST e SanPin. Se l'organizzazione di costruzione è guidata da altri standard non previsti dalla legge (ad esempio quelli internazionali, che sono spesso più severi di quelli nazionali), devono essere elencati anche nelle pagine delle risorse. Questi materiali consentiranno al visitatore, senza uscire dal sito dell'organizzazione, di ottenere risposte alle domande che possono sorgere nel processo di studio delle informazioni. È importante fissare l'attenzione del potenziale cliente sulla risorsa e non dargli un motivo per chiudere la finestra del browser, perché potrebbe non esserci una seconda visita.
