La necessità di restituire un biglietto può sorgere nel caso in cui un passeggero sia in ritardo per un volo, cambiamenti imprevisti di programma, forza maggiore e altri motivi. Per rimborsare un biglietto, è necessario eseguire una serie di passaggi.
È necessario
passaporto personale, ricevuta dell'itinerario e assegno (se emesso)
Istruzioni
Passo 1
Quando si restituisce un biglietto elettronico, compilare una richiesta di rimborso sul sito Web o contattare l'ufficio della società in cui è stato venduto. Nella compilazione del modulo di richiesta indicare i dati del passaporto, cognome e nome, numero di telefono, nonché la data di partenza e il percorso. Quando si paga un biglietto con una carta di plastica bancaria, fornire le ultime 4 cifre del suo numero di serie.
Passo 2
I rimborsi sulla carta di plastica verranno effettuati entro un periodo compreso tra alcune ore e 10 giorni. Puoi annullare il biglietto acquistato 3 ore prima della partenza (non oltre), o non meno di due giorni dopo il volo. Il rimborso del biglietto in caso di smarrimento della carta bancaria su nuovo conto corrente è possibile solo dopo una dichiarazione scritta circa lo smarrimento/furto/scadenza del termine e indicando i numeri delle vecchie e nuove carte plastificate.
Passaggio 3
La restituzione di un biglietto cartaceo acquistato presso l'ufficio vendite viene effettuata dietro presentazione del passaporto del titolare del biglietto di viaggio o del suo rappresentante autorizzato con un'autorizzazione autenticata. I rimborsi vengono effettuati in contanti in cambio di un biglietto o tagliandi di volo non utilizzati.
Passaggio 4
In caso di cambio del biglietto a causa di una modifica della data di partenza, classe di servizio, modifica dei dati del passaporto o quando lo si riemette a un'altra persona, il passeggero deve essere presente di persona e i documenti che confermano l'identità del proprietario (passaporto) devono essere fornito. Ma tieni presente che si applicano costi aggiuntivi quando si cambia un biglietto. In alcuni casi, restituire e acquistare un nuovo biglietto più costoso può essere più costoso che cambiarlo.
