Sfortunatamente, molte persone si chiedono come recuperare i soldi per un prodotto di bassa qualità. Il mercato moderno, saturo di merci, espone costantemente i consumatori ai rischi dell'acquisto di prodotti di bassa qualità. Molto spesso, il piacere di acquistare qualcosa è oscurato dalla delusione e dalla necessità di passare attraverso una serie di casi diversi per ottenere un rimborso per un prodotto di bassa qualità.
Istruzioni
Passo 1
La prima istanza in cui dovresti andare è il negozio in cui è stato acquistato il prodotto difettoso. Di norma, tutti i dipendenti coscienziosi non creano problemi a se stessi o all'acquirente e restituiscono i soldi. Ma a volte i venditori si rifiutano di ascoltare un reclamo, scagliandosi contro il cliente con insulti. In questi casi, devi essere estremamente attento e, dopo aver riflettuto su ciascuno dei tuoi passaggi successivi, agire ulteriormente.
Passo 2
Chiedi al venditore un modulo di richiesta di esempio. Se non ce n'è, scrivilo in qualsiasi forma. Nel reclamo, indicare la data di acquisto, il nome completo del prodotto, il malfunzionamento e la data della sua scoperta, nonché la tua richiesta (rimborso per un prodotto difettoso o sostituirlo con uno simile).
Passaggio 3
Di norma, successivamente, la merce viene inviata per l'esame, il cui periodo non deve superare i 45 giorni. Il perito redigerà un atto in cui indicherà la causa del malfunzionamento. Se l'esame mostra che il venditore è responsabile del malfunzionamento della merce, il denaro ti verrà restituito. Nello stesso caso, se, in base ai risultati dell'esame, la tua colpa si rivela nel malfunzionamento della merce e sei assolutamente sicuro che non ce ne sia, allora hai il diritto di dimostrare ulteriormente che è stato il venditore a ti ha venduto la merce di bassa qualità.
Passaggio 4
Condurre un esame indipendente e inviare i documenti al tribunale.
Passaggio 5
Agire con sicurezza e metodo. Per aumentare le tue possibilità di ottenere un rimborso per un prodotto di bassa qualità, chiedi l'aiuto di un avvocato professionista che pratichi la protezione dei consumatori.
