Gli interessi degli acquirenti di beni e servizi sono tutelati dalla legislazione federale e, in particolare, dalla legge principale che disciplina il loro rapporto con i venditori - "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Secondo lui, puoi restituire denaro per qualsiasi prodotto: acquistato in contanti, bonifico bancario o a credito. Puoi restituire sia un prodotto che si è rivelato di scarsa qualità, sia uno che per qualche motivo non ti soddisfaceva, o semplicemente hai cambiato idea sull'acquisto.
Istruzioni
Passo 1
Ai sensi dell'articolo 25 della "Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori", hai il diritto di scambiare un prodotto non alimentare di alta qualità con un altro, simile, se non ti soddisfa per forma, dimensioni, dimensioni, colore o altri parametri. Se un prodotto simile non è disponibile per la vendita o non soddisfa le tue esigenze, hai il diritto di rescindere il contratto di vendita con questo negozio e restituire i tuoi soldi.
Passo 2
Puoi restituire denaro per un prodotto di qualità con questo pretesto, l'unica condizione per tale reso sarà solo il suo termine - entro due settimane dalla data di acquisto. In questo caso, è necessario compilare la richiesta per iscritto e scrivere una domanda di rimborso.
Passaggio 3
Scrivi una dichiarazione al direttore del negozio in cui è stato acquistato l'articolo. Nell'applicazione, nella sua parte dell'indirizzo, nell'angolo in alto a destra, assicurati di indicare la posizione della testa e il nome del punto vendita, l'indirizzo in cui si trova. Di seguito, dopo la parola "da:", scrivi il tuo cognome, nome e patronimico, indirizzo di residenza e dettagli del passaporto o il numero di un eventuale documento comprovante la tua identità.
Passaggio 4
Nel mezzo della riga, scrivi la parola "Dichiarazione" e indica l'essenza della questione. Indicare la data di acquisto, l'articolo e la marca della merce acquistata in questo punto vendita e formulare la richiesta di rimborso dell'importo pagato. In caso di restituzione di un prodotto di qualità, non è possibile richiedere il pagamento delle spese di spedizione sostenute. Non è necessario indicare il motivo per cui stai restituendo il prodotto al negozio, ma puoi scrivere che non ti soddisfa per nessun parametro o per la sua configurazione.
Passaggio 5
Dopo le parole: "In relazione a quanto sopra, ti chiedo di restituirmi i soldi per questo prodotto", indica il metodo di rimborso. Questo può essere un vaglia postale all'indirizzo specificato, un bonifico su un conto bancario o contanti tramite la cassa del negozio. Se desideri ricevere denaro sul tuo conto, non dimenticare di indicare il nome della tua banca, i suoi dettagli e il tuo numero di conto.
