I titolari di carte di debito o di credito, così come gli utenti di altri servizi bancari, hanno l'opportunità di chiamare Sberbank gratuitamente per ottenere una risposta alla loro domanda. Ci sono diversi numeri che puoi chiamare in diverse situazioni.
Istruzioni
Passo 1
Puoi chiamare Sberbank gratuitamente al numero unico russo 8- (800) -555-55-50, che opera in tutta la Russia e può essere composto sia da un telefono cellulare che da un telefono fisso. Non appena stabilita la connessione, ti ritroverai nel menu vocale, dove ti verrà proposto di scegliere una delle seguenti voci: blocco carta, controllo saldo, prodotti e servizi per le persone fisiche, prodotti e servizi per le persone giuridiche e il Programma "Grazie". Per connetterti direttamente con l'operatore Sberbank, premi il tasto "0".
Passo 2
I titolari di carte personali Sberbank possono anche chiamare gratuitamente uno dei seguenti numeri: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 e + 7- (495) -500 -00- 05. Questo va fatto quando è necessario ottenere informazioni sul limite di spesa della carta o per il blocco urgente del conto in caso di smarrimento della carta. Inoltre, in caso di smarrimento o furto della carta, nonché sospetto di utilizzo da parte di truffatori, comporre + 7- (495) -544-45-45 o + 7- (495) -788-92-77.
Passaggio 3
Per chiamare Sberbank gratuitamente da un telefono cellulare, componi il numero breve 900. Questo servizio è disponibile per gli abbonati degli operatori MTS, Megafon e Beeline in Russia. In questo caso, è necessario che il numero da cui viene effettuata la chiamata sia collegato al conto del cliente (le informazioni a riguardo sono indicate nell'accordo con la banca). Dopo aver composto il numero, verrai indirizzato allo stesso menu vocale del 555-55-50.
Passaggio 4
Puoi chiamare Sberbank fuori dalla Russia al numero + 7- (495) -500-55-50. In questo caso, il costo di questa chiamata dipenderà dalla tua tariffa mobile attuale. In alcuni casi, la chiamata ti costerà gratuitamente, mentre in altri sarà trattata come una normale chiamata in arrivo. Puoi controllare queste informazioni con il tuo operatore di telefonia mobile.
Passaggio 5
Se hai una domanda non urgente, prova a contattare Sberbank tramite un modulo speciale sul sito ufficiale. Per fare ciò, scorri verso il basso la pagina principale e segui il link "Feedback". Fare clic sul pulsante "Scrivici". Compila i campi proposti, indicando il tuo nome completo, regione, filiale che ti serve, nonché l'essenza della domanda. Quindi, scegli un modo per ricevere una risposta, ad esempio, tramite e-mail o SMS e invia una domanda. Riceverai una risposta entro pochi giorni lavorativi.
