La consulenza è un tipo di servizi di consulenza professionale forniti ai clienti aziendali per ottimizzare i processi aziendali o raggiungere obiettivi di sviluppo strategico.
Quali compiti risolvono le società di consulenza?
Le più grandi società di consulenza del mondo oggi includono PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young e KPMG (KPMG). Sono anche chiamati i "quattro grandi".
Nella maggior parte dei casi, i servizi delle società di consulenza sono utilizzati da dirigenti, personale amministrativo e responsabili di reparto.
Le aziende possono avvalersi dei servizi di consulenti esterni in due casi. In primo luogo, quando l'azienda è piccola e in una fase attiva del suo sviluppo. In questo caso, non ha le proprie divisioni strutturali in grado di risolvere il compito.
In secondo luogo, i servizi delle società di consulenza sono spesso utilizzati dalle grandi società. Sta di fatto che la conclusione della divisione di consulenza in outsourcing è dovuta a considerazioni di fattibilità economica e consente di ridurre i costi di mantenimento del personale.
Di solito, una società di consulenza viene contattata in situazioni di crisi difficili. Ad esempio, con un calo delle vendite, una perdita di quote di mercato e una diminuzione della competitività dei prodotti. I consulenti possono aiutare a riorientare un'azienda verso nicchie più promettenti per lo sviluppo o sviluppare la strategia di marketing o competitiva di un'azienda. Ma affrontare le situazioni critiche non è l'unica funzione della società di consulenza.
Spesso i suoi clienti sono aziende che coinvolgono lo sviluppo del business e la ricerca di nuove direzioni di sviluppo. A tal fine, i consulenti conducono ricerche di mercato sul mercato, determinano le nicchie più promettenti per il suo sviluppo, analizzano le attività dei concorrenti, effettuano una valutazione pre-investimento dei progetti aziendali e prevedono lo sviluppo dei segmenti di mercato. Possono anche effettuare un audit interno dell'azienda per identificare le aree problematiche all'interno dell'organizzazione.
I consulenti esterni possono risolvere i problemi interni dell'azienda, fornendo alla direzione un piano per l'ottimizzazione dei processi aziendali, costruendo una struttura di gestione nell'organizzazione, motivando il personale, ecc. Possono anche partecipare direttamente alla gestione dell'azienda, svolgere attività strategiche e pianificazione tattica.
L'obiettivo principale della consulenza HR è aumentare l'efficienza e la produttività individuale dei dipendenti.
Un'altra area di attività delle società di consulenza è lo sviluppo e l'implementazione di sistemi informativi, nonché l'integrazione di sistemi.
Una nuova direzione della consulenza è la cosiddetta consulenza personale. A differenza della consulenza psicologica tradizionale, è finalizzata allo sviluppo di strategie di sviluppo personale, formando un sistema di relazioni.
Tipi di società di consulenza
Le società di consulenza sono estremamente diverse. Dal punto di vista del profilo delle loro attività, possono essere altamente specializzati (che coprono l'intera gamma dei servizi di consulenza) e altamente specializzati (fornendo un solo tipo di servizio, ad esempio audit aziendale o consulenza informatica).
In base alle modalità di attività, distinguono tra consulenza esperta, di processo e di formazione.
La localizzazione distingue tra consulenza nazionale e internazionale.
A seconda della gamma di compiti risolti dalle società di consulenza, si possono individuare specialisti nel campo della consulenza commerciale, finanziaria, legale, ambientale, tecnologica, ecc.
