Se la tua azienda ha appena iniziato la sua attività di produzione, il compito più importante in questa fase è attirare clienti e clienti. È particolarmente complicato dal fatto che ci sono già aziende in questa nicchia imprenditoriale che operano da più tempo di te. In questo caso, non dovresti solo trovare nuovi clienti e fare tentativi per attirare estranei a te. Ciò sarà facilitato creando un'immagine positiva della tua azienda.
Istruzioni
Passo 1
Quando assumi specialisti e assumi il personale della tua impresa, presta particolare attenzione a quelli di loro che lavoreranno direttamente con clienti e clienti. Guarda il loro stile di comunicazione, metti alla prova le loro capacità di comunicazione. Possono addirittura essere considerate qualità prioritarie, a scapito di alcune abilità e abilità che possono essere insegnate. Insegnare a qualcuno ad essere educato e amichevole è molto più difficile.
Passo 2
Condurre il lavoro con il personale e i dipendenti. Spiega che costruire un'immagine aziendale positiva non è una promozione una tantum. Dovranno monitorare costantemente il loro comportamento e migliorare la professionalità, senza la quale nessun trattamento educato attirerà i clienti.
Passaggio 3
Spiega loro che il loro stipendio dipenderà in gran parte dalla posizione nel mercato che occuperà la tua azienda, dall'immagine che avrà. Motiva i tuoi dipendenti a lavorare coscienziosamente con il cliente, a rispettarlo. Collega i loro incentivi alla soddisfazione del cliente. Stabilire una comunicazione operativa e rispondere immediatamente a tutti i casi di reclami e reclami.
Passaggio 4
Ciascuno dei dipendenti deve studiare le proprie mansioni lavorative e il tuo compito è controllare e richiedere rigorosamente la loro attuazione. Garantire che tutti gli obblighi derivanti da accordi verbali o contratti stipulati siano rigorosamente rispettati. Quando contatti la tua azienda, una persona dovrebbe ricevere non solo ciò che sei obbligato a fare, ma anche di più. In questo caso, l'immagine della tua azienda sarà costantemente positiva.
Passaggio 5
Coscienziosità, precisione, alta professionalità e qualità del servizio: questi sono i fattori che consentiranno alla tua azienda non solo di rimanere sul mercato, ma anche di ricevere le valutazioni più alte e buone recensioni. Mantieni sempre un alto livello di questi criteri e l'immagine della tua azienda inizierà a lavorare per te dopo un po'.
