Un prestito da una banca è di per sé un piacere costoso, anche se spesso è necessario. E quando si scopre che la banca, oltre agli interessi, addebita imposte illegali sotto forma di commissione per il mantenimento di un conto, chiunque si sentirà truffato. Ma non soffermarsi sul pensiero che è meglio non farsi coinvolgere dagli "squali finanziari". La Corte suprema di arbitrato della Russia è dalla parte dei consumatori ordinari in questa materia. La banca sarà obbligata a restituire la commissione per il mantenimento del conto. Inoltre, la banca pagherà una multa considerevole. Dopotutto, questa violazione rientra nella legge sulla protezione dei diritti dei consumatori (ZoZPP).
È necessario
Ricevute di pagamento per rimborso prestito, contratto di prestito con la banca
Istruzioni
Passo 1
Per rispettare la procedura istruttoria per la risoluzione dei problemi relativi ai diritti dei consumatori violati, presentare un reclamo indirizzato alla banca. Il reclamo è scritto in forma libera. Assicurati di indicare il nome legale completo della banca e il suo indirizzo in alto. Cancella queste informazioni dalla tua copia del contratto di prestito.
Passo 2
Indica nella richiesta il numero della tua convenzione e i dati su tutti gli importi pagati sul prestito. Inserisci i dettagli del passaporto, il nome completo e l'indirizzo di residenza. Nel testo della richiesta, fare riferimento alle disposizioni della Parte 2 della Parte 14.8 del Codice dei reati amministrativi della Russia, da cui si evidenzia l'illegittimità della riscossione della commissione di prestito. In conclusione, chiedi alla banca di restituire i soldi versati per il mantenimento del prestito. Fai delle copie delle tue ricevute e allegale alla tua richiesta. Fai un reclamo in duplice copia.
Passaggio 3
Porta il credito alla banca e consegnalo all'impiegato della banca. Sulla seconda copia del reclamo, che rimarrà con te, il dipendente dovrà apporre la data di accettazione e la sua firma. Se la banca rifiuta di accettare il reclamo, invialo tramite raccomandata con avviso all'indirizzo della banca. Secondo l'articolo 31 della ZoZPP, la banca è obbligata a rispondere alla tua richiesta entro dieci giorni.
Passaggio 4
Se non hai ricevuto una risposta positiva dalla banca, vai in tribunale. In questa fase, sarebbe meglio coinvolgere gli avvocati della Società per la protezione dei diritti dei consumatori. Non solo ti aiuteranno a redigere una dichiarazione di reclamo competente, ma rappresenteranno anche i tuoi interessi in tribunale. Il pagamento per il lavoro di un avvocato ti sarà ulteriormente compensato quando il reclamo sarà soddisfatto. Vale anche la pena includere nella richiesta l'importo del risarcimento del danno morale subito da te in relazione alle azioni della banca.
Passaggio 5
Prima di fare domanda, fai una copia di tutti i pagamenti e del contratto di prestito stesso. Allega la tua richiesta e la risposta della banca alla richiesta. Se hai perso alcuni dei documenti di pagamento, possono essere recuperati in tribunale dalla banca. Un avvocato ti aiuterà a redigere una richiesta per questo. Questi documenti e il riferimento alla Delibera SAC n. 8274/09 saranno sufficienti per soddisfare le vostre esigenze.
