Sono finiti i giorni dei tassisti privati disorganizzati. Ogni giorno compaiono nuovi servizi di taxi di dispacciamento che, con una gestione competente, possono portare buoni guadagni. Come si può organizzare un servizio del genere?
Istruzioni
Passo 1
Scopri quanto è grande la domanda di servizi taxi nella tua città. Considera tutti i punti di forza e di debolezza dei tuoi concorrenti quando elabori un business plan. Inoltre, tieni presente che gli autisti non sono il personale più organizzato, soprattutto perché molti di loro lavoreranno part-time per te.
Passo 2
Registra una persona giuridica. Indicare diversi tipi di attività nella carta dell'organizzazione (per il successivo ampliamento dell'elenco dei servizi a causa dell'elevata concorrenza).
Passaggio 3
Sottoscrivere contratti con operatori di telecomunicazioni locali per la fornitura di servizi o affittare per la prima volta una stanza con telefono multicanale dedicato nel call center. Inoltre, puoi lavorare come centro informazioni per il programma dispatcher di tua scelta. Nel campo del modulo d'ordine, l'operatore inserirà i dati (data, numero di auto, nome completo del conducente, ecc.), determinerà il percorso e controllerà la posizione dei conducenti occupati e liberi. Il programma deve essere installato sui loro telefoni cellulari. Se non puoi ancora permetterti tali spese, usa inizialmente un walkie-talkie.
Passaggio 4
Se decidi di lavorare indipendentemente dai call center, trova una stanza, equipaggia le cabine per gli spedizionieri. Acquista tutte le attrezzature necessarie (computer, telefoni, apparecchiature per ufficio) e forniture.
Passaggio 5
Calcola le tariffe del servizio. Se si prevede di fornire servizi di consegna insieme al trasporto privato, concludere contratti con le imprese e i punti vendita interessati per un servizio clienti ininterrotto. Indicare le tariffe per i servizi di consegna anche se il cliente desidera che l'autista gli porti semplicemente un set di prodotti dal negozio.
Passaggio 6
Pubblica annunci nei media sull'assunzione di spedizionieri e autisti con auto private. Naturalmente, se possibile, puoi affittare un parcheggio e solo dopo invitare i dipendenti a lavorare per loro. Ma questo modo è più costoso e, inoltre, richiede elevate capacità di guida e responsabilità da parte dei conducenti. Assumi spedizionieri. Conduci test psicologici con loro. Stipulare contratti di lavoro con i dipendenti. Per la prima volta, i conducenti devono lavorare a tassi di interesse da ordini completati. E solo dopo il periodo di prova, puoi trasferire il loro solido stipendio. Insegna come utilizzare il programma (se hai deciso di introdurre tecnologie moderne nella tua azienda).
Passaggio 7
Pubblicizza il tuo servizio taxi sui media. Concordare con un'agenzia pubblicitaria per la produzione di biglietti da visita, volantini, manifesti.
