La popolarità dei negozi online ha raggiunto il suo apice, ora quasi tutti scelgono la cosa necessaria con l'aiuto di recensioni e recensioni sulla rete, che si tratti di elettrodomestici, telefoni cellulari o vestiti. A causa dell'aumento della domanda, lo è anche l'offerta, nonché le frodi associate allo shopping online. Molto spesso sorgono malintesi: quando i soldi per l'ordine sono stati pagati, ma la merce non è stata consegnata.
Istruzioni
Passo 1
Non è così facile ottenere un rimborso per un ordine effettuato. Le carte di pagamento vengono utilizzate più spesso durante il pagamento e l'annullamento del pagamento può richiedere diversi mesi. La probabilità che dopo la fine della procedura di cancellazione, i fondi vengano restituiti al conto del proprietario non è così grande.
Passo 2
Prima di tutto, visita la banca di cui hai utilizzato la carta per il pagamento della merce. Scrivi una dichiarazione per protestare contro il prelievo di fondi dal conto della carta, indicando la data di pagamento, l'importo del pagamento e il tempo approssimativo, nonché il motivo per protestare contro l'operazione. Più dati puoi specificare, più facile sarà risolvere il tuo problema, quindi prova a trovare una fattura, che spesso viene inviata al cliente dai gestori dei negozi online via e-mail come conferma dell'accettazione dell'ordine e del pagamento.
Passaggio 3
Successivamente, la banca invierà una richiesta al sistema di pagamento, presentando la domanda del cliente, e inizierà una risoluzione delle controversie, che può durare da uno a tre mesi. Se, trascorso il termine, il denaro non viene restituito sul conto, allora il procedimento si è concluso in tuo favore e la banca percepirà ciò come un'opposizione illecita all'operazione. Questo è irto di pagamenti aggiuntivi per i servizi bancari.
Passaggio 4
Se decidi di rifiutare un ordine pagato e già ricevuto, devi trattare con il venditore dei beni o dei servizi. Ogni commerciante fisserà un lasso di tempo entro il quale le cancellazioni saranno accettate. Di norma, sono 1-2 settimane.
Passaggio 5
Se provi a restituire il denaro per l'ordine dopo la scadenza, potrebbero sorgere difficoltà. In ogni caso, devi scrivere una lettera per chiedere il rimborso e inviarla al venditore. Se il venditore ritiene legittima la tua richiesta di rimborso, allora il denaro può essere accreditato sul conto utente interno del negozio online per pagare gli acquisti futuri, oppure restituito al conto della carta, trattenendo il costo di consegna della merce in l'evento che fa è stato consegnato. I rimborsi vengono generalmente emessi entro due settimane.
Passaggio 6
Cerca di non pagare con carte di pagamento per l'acquisto di beni su siti dubbi sulla rete per evitare problemi.
