Gli imprenditori fanno spesso domande sul sistema dei bonus. E io sono un suo ardente fan. Ma in questo articolo ti dirò esattamente quando implementarlo e a chi dovrebbe applicarsi. Dopotutto, se non segui le regole, il sistema non solo non inizierà a funzionare, ma può portare al collasso la tua attività.
Sistema bonus: vantaggi
Quando un sistema è buono e ben fondato, funziona alla grande. E questo è apprezzato non solo dai dipendenti, ma anche dai dirigenti. È semplice: il venditore vende di più - questo ha un effetto positivo sul suo stipendio. In caso contrario, non vengono assegnati bonus. E per la maggior parte dei lavori, il sistema dei bonus funziona bene. Ad esempio, un amministratore esecutivo può ricevere una percentuale del profitto, e questo viene preso in considerazione nella parte del bonus. Alla Visotsky Consulting abbiamo proprio un tale sistema.
L'errore principale
Ma c'è un errore comune. I manager vedono che il sistema di bonus ha funzionato con un dipendente specifico (o più nella stessa posizione), quindi decidono che dovrebbero estendere il sistema di bonus a tutti i dipendenti, pensando che ciò aumenterà il coinvolgimento del personale. E quando iniziano a dare vita a questa idea, tutto si rompe.
Quando il sistema dei bonus non funziona
È necessario rendersi conto che un'azienda è un processo aziendale. C'è un certo insieme di funzioni. Quando tutto è pronto, portano risultati: clienti soddisfatti, reddito, profitti e così via. Diamo un'occhiata più da vicino ad alcune parti del processo aziendale.
Esempio
Abbiamo deciso di lanciare una campagna pubblicitaria. La pubblicità genera contatti, i nuovi clienti sono interessati al prodotto e si candidano. Poi ci sono le vendite. I venditori chiudono i lead, si convertono in clienti, concludono affari e firmano contratti. Più avanti nel flusso ci sono logisti e fornitori che allocano con saggezza le risorse e assicurano le attività dell'azienda. Più avanti nel processo aziendale c'è la produzione. Cioè, ci sono diverse funzioni.
E c'è una ragione naturale per cui il sistema dei bonus non funziona. Tutte le funzioni sono interconnesse. Se la pubblicità è inefficace e non genera lead, questo inevitabilmente colpirà i venditori: ci sarà un calo anche del loro lavoro. I venditori verranno dal manager e diranno che il numero di affari conclusi è diminuito non per colpa loro: di solito hanno ricevuto 28 lead e questa settimana - 12. Non solo falliscono i piani, ma perdono anche stipendio a causa della mancanza di bonus. Tutto dovuto al fatto che le funzioni in azienda sono interconnesse.
Quando implementare un sistema di bonus
Quando realizziamo grandi progetti di consulenza annuali, costruiamo costantemente un sistema di strumenti di gestione. Include anche lo sviluppo di un sistema di bonus. Ma attiro la vostra attenzione sul fatto che lo facciamo per ultimo perché il primo passo dovrebbe essere lo sviluppo di un modello di business e di una struttura organizzativa che corrisponda ad esso. Questa è una base necessaria per la successiva implementazione di sistemi aggiuntivi. Se questa base esiste, il manager può correggere il lavoro di un'area problematica nel processo aziendale in tempo, prima che danneggi il resto.
Conclusione
Puoi creare un sistema di bonus in cui ogni dipendente sarà orientato al risultato. E il pagamento varierà a seconda del successo che mostrerà durante il periodo di riferimento. Mi piace, perché questo approccio mi sembra il più onesto possibile. Non tutte le persone sono ugualmente produttive. Ed è dannatamente ingiusto quando il livellamento è al lavoro. Dobbiamo dare alle persone l'opportunità di guadagnare e incoraggiarle per questo.
Base richiesta
Ma c'è un problema: puoi implementare completamente questo strumento solo quando hai una base. Se non è presente, i bonus possono essere introdotti solo per determinate posizioni. Per organizzare tutto con competenza, è necessario sviluppare un modello funzionale dell'azienda, struttura organizzativa, misurazione dei risultati. E questa sarà la sequenza corretta in cui funzionerà il modello bonus.
