È molto importante per qualsiasi azienda capire esattamente cosa produce e come offrirlo ai clienti. Pertanto, è importante in cosa consiste il prodotto e come i consumatori possono percepirlo.
Prodotto - un prodotto che è stato creato per la vendita e l'acquisto, in primo luogo per il marketing è il valore del prodotto per il consumatore. In altre parole, i marketer guardano ai valori del consumatore che un prodotto può soddisfare. L'oggetto ha:
- Il costo è ciò che è costato all'azienda realizzare o acquisire.
- Il costo è ciò a cui l'azienda lo valuta.
- Il valore del cliente è il modo in cui i consumatori lo valutano.
Il ruolo di un prodotto è quali bisogni soddisfa il prodotto, quale valore rappresenta per il consumatore. Il marketing moderno propone di vendere non il prodotto stesso, ma la soluzione dei problemi di qualsiasi consumatore, e il prodotto deve soddisfare alcuni bisogni - ma allo stesso tempo farlo con il massimo beneficio per il consumatore, quindi il prodotto avrà successo. Quindi, il valore del rossetto potrebbe non essere nel rossetto stesso, ma nel sentirsi veramente belli e nella sneaker - in una figura meravigliosa che daranno.
Nella scelta di un prodotto il rapporto tra prezzo e qualità è molto importante, ma d'altro canto anche un prodotto di alta qualità può essere promosso sul mercato con diversi gradi di successo.
Quindi, un prodotto che vive sul mercato può avere diversi livelli di valore.
· Il primo, o nucleo del prodotto, è come il prodotto è stato originariamente concepito. Tale prodotto può coprire qualsiasi esigenza. Questo è il suo scopo originale. Il cuore del prodotto deve soddisfare alcuni bisogni primari. Ad esempio, l'acqua disseta: ecco perché la gente la compra.
· Il secondo è un prodotto in prestazioni reali. Questo livello implica non solo la soddisfazione di qualsiasi esigenza del cliente, ma anche altre caratteristiche. Può essere il design, i vantaggi, rispetto ad altri beni (qualità superiore), le sue proprietà. Ad esempio, una caratteristica di questo livello di un prodotto può essere la sua confezione. L'acqua può essere venduta in bottiglie con tappo a vite - o in bottiglie con una valvola che è conveniente per gli atleti.
· Il terzo livello è il rinforzo che il prodotto può avere: installazione, condizioni di garanzia, consegna e installazione, possibilità di sostituzione. In altre parole, il rinforzo è tutto ciò che rende la vita più facile al consumatore che sceglie questo prodotto, una soluzione che l'azienda produttrice ha da offrire.
I marketer, promuovendo un prodotto, possono vendere un servizio di base, oppure possono posizionare il prodotto in modo diverso. Lo si vede chiaramente nella pubblicità delle auto: non ci viene venduto un veicolo, ma un sogno che abbiamo.
Vale la pena notare che il bisogno di base può essere soddisfatto in vari modi. Quindi, per soddisfare la nostra sete, possiamo comprare una bottiglia d'acqua - oppure possiamo comprare succo o limonata. Questi sono tutti beni sostitutivi. Possono essere sempre così (il succo, come l'acqua, sostituisce sempre la sete), oppure possono essere così in una certa situazione. Ad esempio, il tè non sostituisce un giocattolo per l'albero di Natale, ma dopo aver acquistato il tè in una confezione festiva di Capodanno a forma di palla, puoi darlo al posto di un giocattolo per l'albero di Natale. Un altro esempio sono le rose rosse e i peluche a forma di cuore. Sono completamente diversi, ma entrambi danno un appuntamento.
Ci sono anche prodotti in omaggio. Questi sono i prodotti che completano il nostro prodotto e possono aumentare l'importo dell'acquisto. Quindi, per le rose rosse, puoi offrire un pacchetto speciale, in una tazza di caffè - un croissant e per un sacchetto di caffè in un negozio - un piccolo pacchetto di crema. Una persona che acquista piatti e palloncini usa e getta per un compleanno a tema può completare il set con gli stessi tovaglioli. Questi sono tutti esempi di prodotti gratuiti.
Una comprensione più profonda di cosa sia un prodotto e di come promuoverlo al meglio aiuterà la tua azienda ad avere più successo.
