Ci sono momenti in cui è necessario restituire il prodotto al fornitore. Se i termini di restituzione sono indicati nel contratto di consegna, non dovresti riscontrare alcun problema. Ma cosa succede se, dopo tutto, il ritorno non è specificato nel contratto?
È necessario
- Certificato di restituzione;
- Fattura di ritorno;
- Telecamera;
- Codice civile.
Istruzioni
Passo 1
Se il prodotto ha un difetto pronunciato, matrimonio, è scaduto e non può essere venduto, segnala questo fatto al fornitore. Se trovi dei difetti, fotografali con la fotocamera. Idealmente, l'accettazione dovrebbe notare il difetto e non accettare la merce nei documenti. In questo caso il fornitore si limiterà a ritirare fisicamente il prodotto difettoso.
Passo 2
Se l'accettazione ha funzionato per negligenza e le merci sono state capitalizzate, sorgono difficoltà con i documenti. Per cominciare, invia al fornitore una dichiarazione di reso, che indichi chiaramente tutte le posizioni e le ragioni del reso. Se necessario, puoi anche allegare una foto.
Passaggio 3
Se il fornitore è responsabile e non si preoccupa di emettere un reso, stampa una fattura di reso. Verificare con il fornitore la documentazione specifica. Potrebbe essere necessario stampare la fattura di reso per ogni articolo separatamente o per gruppi di merce.
Passaggio 4
Discutere il tempo e l'opzione per il ritorno. Ci possono essere diverse opzioni: con la consegna successiva, con il trasporto di passaggio. In ogni caso, il rappresentante del fornitore dovrà disporre di una procura per evadere il reso e di una copia della dichiarazione di reso che hai inviato in anticipo.
Passaggio 5
Se hai inviato un certificato di reso, ci sono prove di un difetto nella merce e il fornitore non ha fretta di emettere un reso, prova a negoziare con lui. È possibile che tu possa restituire la merce al fornitore tramite uno scambio senza documentare. Offri al fornitore di portare un prodotto simile oltre all'ordine e scambialo al momento della consegna. Quindi, hai restituito la merce al fornitore e non hai completato i documenti.
