Russian Standard Bank è una banca commerciale russa, parte della holding Russian Standard. La sede si trova a Mosca. Svolge la propria attività come Società per Azioni "Bank Russian Standard". Fornisce una gamma completa di servizi bancari sia per le persone giuridiche che per le persone fisiche. Per la comunicazione costante, gli specialisti del "cliente bancario" della banca "Russian Standard" hanno sviluppato una hotline 24 ore su 24.
La hotline della Russian Standard Bank JSC è un servizio di informazione permanente per i clienti della banca. Non solo i clienti abituali possono chiamare la hotline e utilizzare i servizi del servizio, ma anche coloro che desiderano diventarlo. Gli specialisti che lavorano alla hotline sono sempre felici di fornire informazioni complete sull'attività della banca, consigliare su tutte le domande di interesse che i clienti possono avere, aiutare a distanza a completare le operazioni bancarie supportate da un servizio "hot".
Allo stato attuale, la hotline è il servizio più richiesto e popolare. È il più comprensibile e conveniente per la maggior parte dei clienti di istituti di credito e finanziari, tra cui JSC Russian Standard Bank.
Utilizzando il servizio di hotline di Russian Standard Bank JSC, è possibile connettere servizi bancari Internet (online) senza visitare una filiale, chiarire le condizioni per gli accordi di deposito di credito, conoscere il movimento di fondi su conti correnti o carte, modificare la chiave di accesso in l'account tramite la carta di pagamento, nonché bloccare l'accesso all'account in caso di smarrimento o furto della carta di pagamento.
I numeri della hotline della JSC Russian Standard Bank sono attivi 24 ore su 24 e sono gratuiti. Per un utilizzo più comodo e veloce dei numeri della hotline, si consiglia ai clienti della banca di inserirli nell'elenco telefonico. I principali numeri di telefono del servizio sono 4 numeri.
1. 8-800-200-6-200 - linea diretta, destinata principalmente ai privati. Il contatto qui è gratuito per i telefoni cellulari e fissi in tutta la Russia.
2. + 7-495-748-07-48 - il numero è destinato alle chiamate su rete fissa all'interno della regione di Mosca.
3. 8-800-200-94-49 - numero, principalmente destinato alla risoluzione dei problemi dei titolari di carte di plastica. Tutte le domande che sono sorte tra gli utenti delle carte di plastica della banca, compresi quelli all'estero, vengono prontamente risolte dallo "Standard russo".
4. 8-800-200-32-03 - numero, conveniente per risolvere problemi relativi a servizi remoti e Internet banking, sms - notifiche, applicazioni per dispositivi mobili.
Le informazioni sui numeri di telefono della hotline sono sempre pubblicate sul sito Web ufficiale dell'istituto finanziario.
La hotline presuppone la connessione con un dipendente di un call center, il cui personale presso la JSC Russian Standard Bank è piuttosto numeroso. Se la domanda del cliente è complessa o non standard, richiede una considerazione più attenta, viene reindirizzata allo specialista della filiale della banca o al servizio di supporto tecnico per risolverla.
Quando chiamano la hotline ai consumatori di prodotti bancari, gli specialisti del call center possono offrire servizi aggiuntivi, ad esempio ottenere un prestito, un nuovo deposito, un'assicurazione o una carta di debito.
Pertanto, diventa chiaro che la hotline è stata creata per risolvere i problemi più urgenti della banca e dei suoi clienti. JSC Russian Standard Bank continua a migliorare questo servizio per una cooperazione più proficua e una stretta relazione "banca - cliente".
