Attualmente, uno dei metodi più efficaci per vendere beni è il marketing diretto. Questa tecnica presuppone l'interazione diretta tra il venditore e l'acquirente.
Concetto di marketing diretto
Il marketing diretto è l'arte di influenzare direttamente i consumatori a vendere beni o servizi, oltre a sviluppare una relazione sostenibile con un cliente. Il marketing diretto è spesso visto dai professionisti come uno degli strumenti di comunicazione di marketing, piuttosto che una forma di vendita al dettaglio. Il marketing diretto ha diverse aree: vendita per corrispondenza, cataloghi, telemarketing ed e-commerce.
Le principali direzioni del marketing diretto
La direzione postale, detta anche "direct mail", è un marketing effettuato attraverso la distribuzione di invii postali (lettere pubblicitarie, opuscoli, campioni) a potenziali clienti.
Il testo della lettera dovrebbe essere tale che le prime 2-3 frasi contengano l'essenza principale della proposta e il beneficio sia visibile al lettore. Dopo che un potenziale cliente è interessato alla prima lettera, ne riceve una seconda contenente informazioni più dettagliate sul prodotto o servizio.
Il marketing di directory è una forma di marketing diretto che viene effettuato tramite directory inviate o consegnate a potenziali clienti. I cataloghi possono contenere più frasi contemporaneamente, pubblicate sotto forma di un breve elenco in modo che il lettore possa selezionare i prodotti oi servizi più adatti per se stesso.
Il telemarketing riguarda l'uso del telefono per vendere un prodotto ai clienti. Per fare ciò, le aziende utilizzano linee telefoniche gratuite per entrare in contatto con i clienti e fornire loro informazioni pubblicitarie su prodotti e servizi. Questo tipo di marketing diretto è efficace per la vendita di prodotti per il mercato di massa e funziona bene in combinazione con la pubblicità televisiva e radiofonica.
Il marketing televisivo e il marketing radiofonico sono tipi di marketing diretto effettuati tramite televisione o radio mediante la visualizzazione e la distribuzione di annunci pubblicitari che richiedono una risposta diretta (ad esempio, i primi consumatori che chiamano un'azienda dopo aver ascoltato o visto un annuncio pubblicitario riceveranno condizioni di acquisto preferenziali). Ci sono canali commerciali televisivi dedicati per la vendita di merce a prezzi stracciati a casa.
L'e-commerce è una modalità di vendita diretta, che avviene attraverso un sistema a due canali che collega i consumatori con una linea telefonica o via cavo al catalogo elettronico del venditore. Il cliente contatta il venditore utilizzando uno speciale pannello di controllo collegato alla TV, nonché tramite un personal computer. Ciò gli consente di chiarire l'oggetto dell'acquisto, conoscere il prezzo, i termini e le altre condizioni per ricevere la merce (consegna a domicilio, visita in negozio, ecc.).
