Il successo di qualsiasi impresa, da una grande holding internazionale a un imprenditore privato, dipende principalmente dall'efficacia della gestione. Per rimanere competitiva e redditizia, la gestione aziendale deve utilizzare metodi di gestione moderni basati su basi scientifiche.
L'essenza del processo di gestione
I principi di base della scienza del management sono studiati dalla cibernetica, che presuppone un unico schema di controllo caratteristico di qualsiasi oggetto di controllo. In conformità con ciò, l'oggetto di controllo genera segnali sotto forma di ordine o comando, che vengono trasmessi all'oggetto di controllo. Egli, a sua volta, percepisce questi comandi e agisce in accordo con essi. Affinché il soggetto di controllo sappia che il suo segnale è stato ricevuto e compreso, deve essere organizzato un canale di feedback. A seconda del segnale che arriva attraverso questo canale, il soggetto del controllo genera nuovi comandi.
Quando si tratta di campo economico, i soggetti della direzione sono i capi delle imprese e delle loro divisioni, organi collegiali o dirigenti specializzati. Gli oggetti della gestione in questo caso sono i fattori che caratterizzano la produzione: capitale fisso e circolante, lavoro, risorse materiali e naturali, potenziale scientifico, tecnico e informativo.
L'influenza dominante si esercita mediante regolamenti, piani, programmi, decreti, istruzioni, ordini. Vengono utilizzati anche incentivi materiali e morali per aumentare l'efficienza. Il feedback viene eseguito come osservazione diretta e controllo dall'oggetto di controllo. A tal fine, viene effettuata la rendicontazione corrente, statistica e contabile, viene effettuato il monitoraggio, vengono determinati e analizzati gli indicatori dell'efficienza dell'uso dei fattori di produzione.
I compiti principali della gestione aziendale
Uno dei compiti principali della direzione è la definizione di obiettivi prioritari, per il raggiungimento dei quali l'impresa è formata, svolge le sue attività e si sviluppa come un sistema integrale. La determinazione della funzione target dell'impresa inizia con l'istituzione della sua missione, che esprime il significato della sua creazione e ulteriori attività. In questo caso, dovrebbero essere messi al primo posto gli interessi, le aspettative e i valori del consumatore finale del prodotto, tenendo conto anche dei promettenti cambiamenti di questi parametri. Ma allo stesso tempo, le attività dell'impresa dovrebbero anche essere orientate agli interessi dello stato e della società nel suo insieme.
Se gli obiettivi prioritari sono percepiti come lo stato ideale dell'oggetto di controllo a cui l'impresa dovrebbe tendere, in accordo con essi, dovrebbe essere formata una strategia per il suo sviluppo e una tattica generale di attività. Questi obiettivi devono rispondere a determinati requisiti: essere compatibili e concordati, realizzabili, comprensibili per gli interpreti e flessibili, che sono assicurati attraverso un feedback tempestivo.
