Può capitare che tu abbia perso la tua carta di credito, o, peggio ancora, che la carta sia stata rubata, o forse la carta sia con te, ma ti accorgi che il denaro viene addebitato sul conto, il che significa che è stato clonato oppure scopri i tuoi dati e paga con carta via Internet. In questo caso è necessario bloccare urgentemente la carta di credito.
È necessario
Telefono, parola in codice o risposta a una domanda di sicurezza, numero del call center della banca
Istruzioni
Passo 1
Notando la perdita o sospettando che qualcosa non andasse, agisci per bloccare immediatamente la carta. Più velocemente fai tutto, maggiori sono le possibilità che i fondi sopravvivano; potrebbe anche essere possibile rilevare l'intruso.
Passo 2
Per bloccare la carta, devi chiamare l'help desk della tua banca. Questo numero è scritto su ogni carta, ma hai perso la carta, quindi puoi trovare il numero sul sito Web su Internet o recandoti alla filiale della tua banca più vicina e chiedendo il numero lì. Per non perdere tempo, devi avere il numero di telefono del servizio di assistenza della tua banca nella tua rubrica, oltre che nel tuo cellulare. Molti non pensano a questa misura, ma in una situazione critica una mezz'ora in più può essere decisiva per i tuoi fondi.
Passaggio 3
Il servizio di supporto della banca ti chiederà il tuo nome completo, la data di nascita, probabilmente il cognome da nubile di tua madre, una parola in codice o una domanda in codice per assicurarti che sia il titolare della carta a chiamare. Altrimenti, se tutte queste precauzioni non fossero introdotte, la tua carta potrebbe essere bloccata da chiunque, semplicemente comunicando al servizio di supporto il tuo nome completo.
Passaggio 4
Alcune banche che forniscono servizi di Internet banking o mobile banking ti consentono anche di bloccare la tua carta utilizzando questi servizi. Se hai solo una banca di questo tipo, accedi al sistema e trova la voce di blocco nel menu. Quindi seguire le istruzioni. A questo proposito, è impossibile dare le stesse linee guida di blocco, poiché ogni banca Internet ha una propria interfaccia. Il modo più universale è ancora una chiamata al call center.
Passaggio 5
Dopo che la carta è stata bloccata, dovrai recarti presso la filiale della tua banca, scrivere lì una dichiarazione che la carta è stata smarrita da te e anche compilare un modulo per emetterne una nuova. Le banche hanno tariffe diverse per servire i clienti in una situazione del genere. Una banca riemetterà la carta gratuitamente, mentre l'altra la addebiterà per questa operazione, paragonabile a un servizio di carta di sei mesi.
