La ricerca di marketing desk è un insieme di metodi per raccogliere e analizzare le informazioni contenute in fonti primarie o secondarie aperte.
Classificazione dei metodi di ricerca di mercato
I metodi di ricerca di mercato includono:
- gabinetto (detto anche secondario) - in cui viene svolta l'analisi di informazioni già raccolte in precedenza;
- campo (primario) - la ricerca viene effettuata se non ci sono dati sufficienti per la ricerca a tavolino
I vantaggi della ricerca di marketing sono il basso costo, l'alta velocità di ottenere risultati e una vasta gamma di compiti da risolvere.
- benchmarking (benchmarking) - analisi della posizione dell'azienda basata sul confronto con il benchmark.
La ricerca a tavolino può fungere da metodo di analisi sia primario che secondario. Possono essere utilizzati per testare dati provenienti da studi sul campo o per avanzare ipotesi primarie, o identificare compiti per condurre sondaggi, focus group, ecc. In alcune aree di mercato altamente specializzate, i problemi di marketing possono essere risolti solo utilizzando metodi secondari (ad esempio, la medicina o mercati b2b).
Compiti e tipologie di ricerca a tavolino
La ricerca a tavolino consente di ottenere informazioni generali sulle tendenze di sviluppo del mercato, determinarne la struttura, il volume e le dinamiche di sviluppo, condurre analisi della concorrenza e dei prezzi e determinare previsioni di sviluppo del mercato.
Svantaggi della ricerca a tavolino: non è sempre possibile ottenere i dati necessari, le informazioni potrebbero essere obsolete o imprecise.
Le informazioni secondarie vengono raccolte da fonti esterne e interne pubblicate in precedenza per scopi diversi dalle ricerche di mercato. Si tratta, ad esempio, di dati provenienti da statistiche, pubblicazioni cartacee, rapporti aziendali, pubblicazioni di associazioni, listini prezzi, analisi di query Internet. L'unico limite all'uso delle informazioni è che il ricercatore deve essere sicuro della loro accuratezza e affidabilità.
Se il compito della ricerca a tavolino è interpretare le informazioni già raccolte per prendere decisioni gestionali, allora la ricerca primaria è finalizzata al lavoro diretto con i consumatori dell'azienda, ma anche con rivenditori e concorrenti.
Tra i metodi della ricerca a tavolino, si può individuare la ricerca esplorativa (analisi espressa) - il suo scopo è ottenere una capacità e un volume di mercato stimati, identificare nicchie promettenti per lo sviluppo e segmenti di consumo target. Spesso questo tipo di analisi viene utilizzato per la due diligence o nella preparazione di un business plan.
La ricerca approfondita è un metodo di analisi complesso che consente di ottenere una gamma completa di informazioni di mercato, che costituisce la base della strategia e delle tattiche di marketing dell'azienda.
